Syarat dan Ketentuan Hoki 365

Selamat datang di Hoki 365, platform hiburan online yang menyediakan layanan taruhan olahraga, live casino, slot, tembak ikan, dan berbagai permainan interaktif lainnya. Layanan ini dioperasikan oleh Hoki 365 dan dapat diakses melalui situs resmi di hoki365.pro serta aplikasi mobile resmi kami.

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna dan Hoki 365 sebagai penyedia layanan. Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna, termasuk pengunjung yang hanya menjelajahi situs tanpa mendaftar, pengguna yang telah mendaftar dan memiliki akun, serta mitra yang bekerja sama dengan platform kami.

Hoki 365 berhak memperbarui, mengubah, atau menambahkan ketentuan dalam dokumen ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini.

Kami menyarankan kamu untuk menyimpan salinan dokumen ini dan memeriksa halaman ini secara berkala untuk memastikan kamu selalu mengetahui versi ketentuan terbaru yang berlaku.

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan Hoki 365, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau sesuai batas usia legal untuk perjudian di yurisdiksi tempat tinggalmu.
• Secara hukum diperbolehkan untuk berpartisipasi dalam aktivitas taruhan online di wilayah domisilimu.
• Mendaftarkan akun atas nama diri sendiri dengan informasi yang benar, lengkap, dan dapat diverifikasi.
• Tidak sedang dalam kondisi ketergantungan judi yang memerlukan penanganan profesional.
• Bukan warga negara atau penduduk dari wilayah yang secara eksplisit melarang penggunaan layanan taruhan online.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda — baik menggunakan identitas berbeda maupun perangkat berbeda — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pemblokiran permanen seluruh akun yang terkait beserta saldo di dalamnya.

Hoki 365 berhak menolak pendaftaran, menangguhkan, atau menutup akun siapa pun tanpa perlu memberikan alasan, terutama jika terdapat indikasi bahwa pengguna tidak memenuhi persyaratan kelayakan di atas atau memberikan informasi yang tidak akurat saat pendaftaran.

Sebagai pengguna Hoki 365, kamu bertanggung jawab penuh atas aktivitas yang terjadi di dalam akunmu. Berikut adalah kewajiban yang harus kamu penuhi selama menggunakan platform kami:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login akunmu. Jangan pernah membagikan kredensial akun kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga atau teman.
• Memastikan semua data yang kamu daftarkan — nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas, dan informasi rekening bank — adalah benar dan terkini.
• Segera melaporkan kepada tim customer service Hoki 365 jika kamu mendeteksi aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah ke akunmu.
• Tidak menggunakan bot, script otomatis, software pihak ketiga, atau metode teknis apa pun untuk mendapatkan keuntungan tidak sah dari platform.
• Tidak terlibat dalam pencucian uang, penipuan, atau aktivitas ilegal lainnya menggunakan platform Hoki 365.
• Tidak melakukan koordinasi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi celah sistem.
• Mematuhi seluruh aturan permainan yang berlaku untuk setiap kategori produk — taruhan olahraga, live casino, slot, maupun tembak ikan.

Pelanggaran terhadap kewajiban di atas dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan permanen akun kamu, penyitaan saldo dan kemenangan yang terkait, serta tindakan hukum lebih lanjut jika diperlukan.

Hoki 365 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (Dana, OVO, GoPay), dan metode pembayaran lainnya yang ditampilkan di halaman Deposit dan Penarikan Dana.

Ketentuan Deposit:

• Deposit hanya dapat dilakukan dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama kamu sebagai pemilik akun.
• Deposit dari pihak ketiga — termasuk rekening orang lain — tidak diperbolehkan dan akan dikembalikan atau dibekukan.
• Nominal minimum dan maksimum deposit disesuaikan dengan metode pembayaran yang dipilih.
• Hoki 365 tidak mengenakan biaya tambahan untuk proses deposit, namun biaya transfer dari pihak bank atau dompet digital dapat berlaku.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat diproses ke rekening atau dompet digital atas nama yang sama dengan akun Hoki 365 terdaftar.
• Verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum Penarikan pertama dapat diproses.
• Hoki 365 akan memproses permintaan Penarikan dalam waktu kurang dari 15 menit setelah verifikasi selesai, pada hari kerja normal.
• Hoki 365 berhak menunda atau menahan Penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan yang memerlukan investigasi lebih lanjut.
• Saldo yang berasal dari bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik.

Hoki 365 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk pengguna baru maupun pengguna setia. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang ditetapkan pada saat promosi berlangsung, dan syarat tersebut dapat berbeda dari satu promosi ke promosi lainnya.

Ketentuan umum bonus yang berlaku untuk semua promosi:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover ditampilkan secara eksplisit di halaman detail setiap promosi.
• Satu pemain hanya berhak mengklaim setiap jenis bonus satu kali, kecuali ditentukan lain dalam syarat promosi tersebut.
• Bonus tidak dapat dipindahtangankan, ditukar dengan uang tunai, atau digabungkan dengan promosi lain kecuali dinyatakan secara eksplisit.
• Hoki 365 berhak membatalkan bonus jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, termasuk pendaftaran akun ganda untuk mengklaim bonus yang sama.
• Hoki 365 berhak mengubah, menangguhkan, atau mengakhiri promosi kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Bonus yang dikreditkan secara tidak sengaja akibat kesalahan teknis akan dibatalkan dan tidak dianggap sebagai hak pengguna.

Jika ada pertentangan antara syarat umum di atas dan syarat spesifik sebuah promosi, maka syarat spesifik promosi yang berlaku. Hubungi tim customer service kami jika kamu memiliki pertanyaan tentang syarat bonus tertentu.

Hoki 365 menyediakan beragam kategori permainan, masing-masing dengan aturan spesifik yang tersedia di halaman masing-masing produk. Secara umum, ketentuan berikut berlaku di seluruh kategori permainan:

• Semua taruhan yang telah dikonfirmasi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali dalam kondisi tertentu yang diatur secara spesifik dalam aturan produk.
• Dalam kasus terjadi gangguan teknis, putusnya koneksi server, atau kesalahan sistem selama permainan berlangsung, Hoki 365 berhak membatalkan ronde yang bersangkutan dan mengembalikan taruhan kepada pengguna.
• Untuk taruhan Olahraga, jika suatu pertandingan ditunda, dibatalkan, atau dipindahkan lebih dari 12 jam dari jadwal semula, taruhan akan dianggap batal dan taruhan dikembalikan penuh.
• Hoki 365 berhak membatalkan taruhan yang memanfaatkan kesalahan odds (pricefeed error) yang terbukti tidak mencerminkan harga pasar yang wajar.
• Penggunaan strategi arbitrase atau matched betting secara sistematis untuk mengeksploitasi perbedaan odds antarlayanan dapat mengakibatkan pembatasan atau penutupan akun.
• Semua produk permainan di Hoki 365 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh auditor independen untuk memastikan keacakan dan keadilan hasil permainan.

Aturan detail untuk setiap kategori produk — termasuk Taruhan Olahraga, Live Casino, Slot, dan Tembak Ikan — dapat diakses langsung di halaman produk terkait. Pengguna disarankan membaca dan memahami aturan tersebut sebelum memasang taruhan.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara pengguna dan Hoki 365. Platform kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi seluruh data dan transaksi, namun pengguna juga wajib mengambil langkah-langkah pencegahan dari sisi mereka sendiri.

Proses Verifikasi Identitas (KYC):

• Hoki 365 mewajibkan verifikasi identitas sebelum permintaan Penarikan pertama dapat diproses.
• Dokumen yang dapat diterima untuk verifikasi meliputi: KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku.
• Dokumen yang diunggah harus jelas, tidak buram, tidak terpotong, dan mencantumkan nama lengkap serta tanggal lahir yang sesuai dengan data pendaftaran akun.
• Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam 1×24 jam kerja setelah dokumen lengkap diterima.
• Hoki 365 berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan untuk tujuan kepatuhan regulasi atau investigasi aktivitas mencurigakan.

Seluruh dokumen KYC yang dikumpulkan disimpan dengan enkripsi ketat dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga di luar kewajiban hukum yang berlaku. Informasi lebih lanjut mengenai pengelolaan data pribadimu tersedia di Kebijakan Privasi kami.

Hoki 365 berhak menangguhkan sementara atau menutup secara permanen akun pengguna mana pun dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika ditemukan alasan yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Memberikan informasi palsu, tidak lengkap, atau menyesatkan saat pendaftaran maupun proses KYC.
• Terlibat dalam aktivitas penipuan, kolusi, manipulasi permainan, atau pencucian uang.
• Penggunaan bot atau perangkat lunak otomasi yang tidak diizinkan.
• Memiliki lebih dari satu akun aktif secara bersamaan.
• Permintaan dari penegak hukum atau otoritas regulasi yang berwenang.

Jika akun ditutup karena pelanggaran, Hoki 365 berhak menahan saldo yang ada sebagai bentuk kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan. Jika penutupan akun bukan disebabkan oleh pelanggaran pengguna (misalnya atas permintaan sendiri), saldo yang tersisa akan dikembalikan setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat rollover.

Pengguna yang ingin menutup akun secara sukarela dapat menghubungi tim customer service kami melalui live chat atau email di [email protected].

Hoki 365 berupaya sebaik mungkin untuk memastikan platform tersedia dan berfungsi dengan optimal setiap saat. Namun, kami tidak dapat menjamin ketersediaan layanan tanpa gangguan 100% karena beberapa kondisi di luar kendali kami, seperti pemeliharaan server, gangguan jaringan, atau force majeure.

• Hoki 365 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penundaan, gangguan teknis, atau ketidaktersediaan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami.
• Hoki 365 tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah ke akun pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian pengguna sendiri dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.
• Hoki 365 tidak bertanggung jawab atas konten atau layanan pihak ketiga yang mungkin tertaut atau terintegrasi dalam platform.
• Keputusan untuk bertaruh sepenuhnya berada di tangan pengguna. Hoki 365 tidak bertanggung jawab atas keputusan taruhan yang mengakibatkan kerugian finansial.

Tanggung jawab maksimal Hoki 365 dalam kasus apa pun tidak akan melebihi total jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna dalam periode 30 hari sebelum kejadian yang menjadi dasar klaim.

Hoki 365 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap pengguna. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi diatur secara terpisah dan lebih rinci dalam dokumen Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara garis besar, Hoki 365 hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasional layanan, tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial, dan menggunakan enkripsi serta langkah-langkah keamanan teknis terkini untuk melindungi informasi kamu.

Dengan menggunakan layanan Hoki 365, kamu menyetujui praktik pengolahan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Kami mendorong kamu untuk membaca dokumen tersebut secara lengkap.

Hoki 365 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Versi terbaru dari dokumen ini selalu tersedia di halaman /terms-conditions dan ditandai dengan tanggal pembaruan terakhir di bagian atas halaman.

Untuk perubahan yang bersifat material — misalnya perubahan yang secara signifikan memengaruhi hak atau kewajiban pengguna — Hoki 365 akan berupaya memberikan notifikasi kepada pengguna melalui email terdaftar atau pengumuman di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Penggunaan platform Hoki 365 setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan kamu terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu berhak menutup akunmu sebelum perubahan berlaku.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau membutuhkan klarifikasi tentang ketentuan apa pun yang tercantum dalam dokumen ini, tim Hoki 365 siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Indonesia.

Untuk pertanyaan terkait Penarikan Dana, verifikasi akun, atau isu teknis, kamu juga bisa mengunjungi halaman FAQ kami yang memuat jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan.